Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles FADAGRI collecte via le site fadagri.com et l'application mobile FADAGRI (ci-après « les Services »), pourquoi, et comment elles sont protégées, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Qui est responsable du traitement

FADAGRI, exploitation agropastorale intégrée sise à Adzopé, Région de la Mé, Côte d'Ivoire, est responsable du traitement des données collectées via les Services. Pour toute question, contactez-nous au 07 08 60 97 47 ou à contact@fadagri.com.

2. Données que nous collectons

Lors de la création d'un compte et de l'utilisation des Services, nous collectons :

• votre numéro de téléphone (identifiant de compte, vérifié par code SMS) ;
• votre nom et, le cas échéant, votre adresse de livraison ;
• l'historique de vos commandes (produits, quantités, montants, statut, mode de paiement) ;
• les messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact ou de commande.

Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire ou de compte de paiement mobile : les paiements Wave et Orange Money sont traités directement par ces prestataires, qui nous transmettent uniquement la confirmation du paiement.

Les Services n'utilisent aucun outil d'analyse d'audience ni de publicité tiers. Seuls des cookies/jetons techniques strictement nécessaires (maintien de votre session de connexion) sont utilisés.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• créer et sécuriser votre compte (vérification par SMS) ;
• traiter et livrer vos commandes, et vous tenir informé de leur statut ;
• vous envoyer un SMS de confirmation après validation ou paiement d'une commande ;
• répondre à vos demandes de contact ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

4. Avec qui vos données sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement des Services :

• Supabase (hébergement de la base de données et de l'authentification) ;
• Twilio (envoi du code de vérification et du SMS de confirmation de commande) ;
• Wave et Orange Money (traitement du paiement, uniquement si vous choisissez ce mode de paiement) ;
• Netlify (hébergement technique du site et de l'application).

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter le service qu'ils nous fournissent.

5. Durée de conservation

Vos données de compte et votre historique de commandes sont conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant ; les données liées à des commandes déjà facturées peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

6. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous au 07 08 60 97 47 ou à contact@fadagri.com.

7. Sécurité

L'accès à votre compte est protégé par une vérification en deux temps (numéro de téléphone + code SMS à usage unique). Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Aucune information de paiement (carte, compte Wave/Orange Money) ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

8. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution des Services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.